Vitamin.tools 客户案例：如何降低资格认证成本。使用用户的...

ashammi298@gmai

这个案例讲述的是营销人员 Anton Kondratyev 如何在 YAN 中摆脱垃圾邮件应用程序并节省一半的预算。维他命工具广告生态客户案例，广告补货回报高达18%。


客户：销售“舒适+”细分市场房地产的开发商。房价从1200万卢布到6000万卢布不等。该项目处于保密协议下，因此该案例不会包含姓名和一些数据。

目标：以较低的成本吸引目标线索。没有关于 KPI 的具体信息。

Yagla 团队运营着一个出色的电报频道，他们在其中发布有关商业和营 cn 号码 的专家意见和原创长读物，其中许多内容不会出现在该网站上。请务必通过链接订阅
在这种情况下，合格的潜在客户几乎就等于签订了合同。
最初，客户要求提供合格的销售线索。但他所说的这个词指的是那些准备好达成交易的用户，而不是那些留下请求的用户。在这种情况下，合格的潜在客户是一份即将签署的合同，也就是说，它已经是常规营销渠道中沟通的最后阶段。


亚格拉培训
Yandex.Direct 课程：使用超分段方法进行有效配置。我们最好的课程
销售网站课程。没有编程、文案或设计经验。
SEO 4.0：互联网网站推广课程。每月从 Yandex 和 Google 吸引数十万客户。请务必提早预订！
中央银行如何影响建筑利基的推广
十一月至十二月市场似乎冻结了。造成这种情况的原因有很多：利率上升、抵押贷款发放规则的变化、季节性。我观看了我们的广告活动，心里默默地对潜在客户的成本感到震惊。客户的营销部门要求降低价格，这似乎完全不现实，因为这些活动的组合几乎是完美的。

然而，我很清楚潜在客户价格高的原因。郊区建筑市场总是会对经济的最轻微波动做出反应。另外，购买周期长也会影响它。买家需要 3 至 24 个月的时间考虑报价并签署合同。在危机期间，这个时期甚至更长。

所有这些特征都影响了我的工作。我无法评估秋季广告活动和调整价格的有效性。我有潜在客户数量和质量的数据，但没有完整的销售统计数据。后来我才意识到十二月是个好月份。在春季，潜在客户变得更加昂贵，并且由于季节的开始和竞争对手的活动而变得更加困难。利率上升，但市场不再提供线索。

然而，并非整个市场都面临这样的问题。我每个月都会要求 Yandex 提供一份竞争性市场分析，发现在我们的石屋细分市场中，我们与其他公司处于同一水平。我们与竞争对手一起成长、一起衰落。但我们无法与市场上更便宜的产品竞争，例如框架。他们拥有更多的流量和更高的转化率，这可以通过其较低的价格来解释。

所选择的策略并没有奏效，3-400万卢布的预算不足以吸引莫斯科和莫斯科地区的所有潜在买家。有些事情需要改变。

转化率、订单和利润增长的示例
如何在竞争激烈的市场中将应用成本降低到最低。行车记录仪卡盒
如何在一页上针对不同受众群体测试数十个 USP。烹饪工作室案例
我如何降低每条线索的成本
我测试了我能做的一切——这是我策略的基础。我尝试运行智能横幅、MKB 和促销页面。我在 YAN 中投放了广告，并在 Yandex 地图上启动了优先展示位置。我尝试使用手动设置和自动策略运行搜索，但无法收集所需数量的合格潜在客户。我在其他客户的活动中使用的一切都不起作用。我只是不明白在哪里吸引流量才能保证以适当的价格带来合格的潜在客户。

另一个令人不快的事情是，在我们的主题中，自动定位涵盖了大量与建造房屋完全无关的短语。例如，自动定位会显示关键词“在明斯克按日租一套房子”的广告，但我们正在建造房屋。在莫斯科，而不是白俄罗斯。过滤掉所有这些不必要的短语是不可能的。 Direct的私人经理和分析师没有帮忙，只是耸了耸肩。

我试图通过偿付能力来调整受众，但这也没有帮助。我没有注意到潜在客户与合格转化率有任何偏差。好像那里没有真正有钱的人。但这种流量的拍卖非常过热，每次点击成本很高。

我尝试通过 Bot Factor 过滤机器人。测试表明Bot Factor无效。对于几个项目来说，值得注意的是，他们的全球机器人细分市场非常小，并且与之相关的流量也很小。它带来了独特的目标呼叫的转化，有时甚至比其他流量更好。


与此同时，我来自Vitamin.tools的私人经理建议测试财务数据部分，这是一个广告生态系统，广告补货回报率高达 18%。与 First Data 合作，该公司根据财务数据（即购买情况）收集个性化受众。直到2022年，只有像可口可乐这样的大公司才有这样的机会。该公司目前正在与 Vitamin.tools 广告生态系统合作，可以为某些类别的客户收集个性化受众。我不知道选择的细微差别；您可以向您的经理咨询详细信息。

对我来说，个人支持是 Vitamin.tools 生态系统的主要优势之一。当然，获得退款也很好，但如果没有私人经理，情况就不那么美好了。我与经理进行私人交谈，我可以快速解决任何问题。无需填写表格或拨打热线电话。所有问题都可以在个人聊天中解决，即使是紧急的问题和工作时间之外的问题也是如此。

我如何找到解决方案：我通过购买来过滤受众
豪华房地产并不完全是一个应该利用财政数据来推广的产品。利基太窄了。然而，如果你用这种方法来推广更多批量生产的产品，比如家用电器或食品，结果可能会非常有效。根据财务数据，您可以针对特定受众创建个性化广告活动。

在处理财政数据时，受众的规模很重要。产品量产越多，选择范围越广，促销价格越低。
例如，我们可能会向经常购买外带咖啡的用户展示咖啡店广告。或者找到用卡支付相关产品的人：巧克力、蛋糕、饼干。您可以邀请他们在下班回家的路上顺便去一家咖啡店尝试一种新型咖啡。将来，我计划在一个真实的项目上测试这个假设。

就房地产而言，您无法通过特定购买来过滤受众。房地产不支持银行卡支付。我建议我们需要寻找活跃人群——每年至少用卡支付 5 次的人。这似乎是一个简单而合乎逻辑的标准，通过它可以在没有数字痕迹的情况下切断人们的联系，大概是机器人。很难想象一个真正的用户能够买房，但根本不使用该卡。

我想测试的第二个假设：尝试通过昂贵的购买来过滤人们，从而收集有偿付能力的受众。通常，高端受众会购买特定品牌和特定价格的产品。


相关文章
YAN 的秘密：如何获得更多转化
2024年如何在YAN取得成果
YAN 从头到尾：如何与广告网络合作
测试结果：YAN 中合格的线索很少，一半的预算都花在了“垃圾应用”上
我以前没有使用过财政数据，所以我从测试开始。同时，我向三个受众推出了流量：有财务数据的受众、优质受众和没有数据的受众。为了实现实验的最大纯度，我在相同的广告活动中进行工作，对受众进行了最小的调整，因为在设置两个或多个不同的活动时，始终存在其中一个广告活动比另一个广告活动更好的风险。为了便于跟踪，我在UTM标签中添加了选择和调整条件的ID。


测试结果：

1）优质观众很少。低于 Yandex 及其偿付能力指标给出的水平。我们在这个假设上花费了 16,000 卢布，并拿出了一份合格的申请。

2)活跃受众（每年购买 5 次）的假设成立。在此细分市场中，我们从非垃圾邮件潜在客户到资格的转化率为 44%。

3）没有财政数据的YAN不起作用。我们获得了最便宜的销售线索和零转化资格。我还注意到点击次数和访问次数的端到端分析存在差异：访问次数比点击次数少 30%。计数器根本没有时间加载到页面上，或者被编程阻止。我们与客户商定关闭此部分，以节省 3/4 的预算。


测试表明，销售线索的质量和成本取决于财政数据。这种依赖性在资格认证的最后阶段清晰可见。没有财务足迹的合格潜在客户的价格几乎高出 10 倍，并且在漏斗的初始阶段，具有数字足迹的人会转化为非垃圾邮件潜在客户，其 CR 高出 15-20%。

测试后的主要结论是团队的一致决定：在没有财务数据的情况下切断观众。很难想象在当今时代如何才能避免留下数字痕迹。您要么必须始终以现金支付，要么不在任何地方输入您的电话号码，这几乎是不可能的。一般来说，没有数字痕迹的用户是可疑的。他们很可能不会购买昂贵的商品。接下来，我们将禁用标准受众，并使用释放的预算来扩展财政部门。